سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

نحن في GG Gifts نحترم خصوصية زوار وعملاء متجرنا، ونحرص على التعامل مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا gg-gifts.com بمسؤولية واستخدامها فقط للأغراض اللازمة لتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تصفح الموقع أو إجراء طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل واللازمة لإتمام الطلب، مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان التوصيل.
البريد الإلكتروني، في حال تم إدخاله.
تفاصيل المنتجات والكميات المطلوبة.
تفاصيل الطلب والتوصيل.
أي ملاحظات أو معلومات يضيفها العميل أثناء إتمام الطلب أو التواصل معنا.

كما قد يقوم الموقع تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وحمايته وتحسين أدائه.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

استقبال ومعالجة طلبات الشراء.
تجهيز المنتجات المطلوبة.
التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو الاستفسار عن تفاصيله عند الحاجة.
ترتيب عملية التوصيل.
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
إدارة الطلبات وحفظ السجلات اللازمة لتشغيل المتجر.
تحسين الموقع وتجربة التسوق.
حماية الموقع والمساعدة في اكتشاف ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
الالتزام بأي متطلبات قانونية أو إدارية تنطبق على المتجر.

3. الدفع

طريقة الدفع المتاحة حاليًا في GG Gifts هي الدفع عند الاستلام.

لا يقوم الموقع حاليًا بجمع أو تخزين بيانات البطاقات البنكية أو بطاقات الائتمان أو الخصم لإتمام الطلبات.

وفي حال إضافة وسائل دفع إلكترونية مستقبلًا، قد يتم تحديث سياسة الخصوصية لتوضيح كيفية معالجة بيانات الدفع والجهات المقدمة لخدمات الدفع.

4. التوصيل

لإتمام عملية توصيل الطلب، قد نشارك المعلومات الضرورية مع شركة أو جهة التوصيل المسؤولة عن تسليم الطلب، مثل:

اسم المستلم.
رقم الهاتف.
عنوان التوصيل.
المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلب أو عملية التسليم.

تتم مشاركة هذه المعلومات بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل فقط.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع GG Gifts ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيل المتجر وتحسين تجربة الاستخدام.

قد تُستخدم هذه الملفات لأغراض مثل:

الاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق.
تذكر بعض اختيارات وتفضيلات المستخدم.
المحافظة على عمل الموقع بصورة صحيحة أثناء التصفح.
تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.

قد تستخدم بعض الخدمات الخارجية المرتبطة بالموقع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات.

6. الطلبات والاحتفاظ بالبيانات

عند إجراء طلب، يتم الاحتفاظ بالمعلومات المرتبطة بالطلب بالقدر والمدة اللازمين لإدارة الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، وحفظ السجلات الإدارية والتجارية، والالتزام بأي متطلبات قانونية عند الحاجة.

لا يتطلب إجراء الطلب حاليًا إنشاء حساب مستخدم على الموقع.

7. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية للعملاء.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر وتقديم خدماته، مثل:

شركات أو خدمات التوصيل.
مزود استضافة الموقع.
مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته.

ولا تتم مشاركة المعلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

8. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين المعلومات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

9. حقوق المستخدم

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية المتعلقة به أو لطلب تصحيحها أو حذفها، عندما يكون ذلك ممكنًا ومسموحًا به.

قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات المرتبطة بالطلبات عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض قانونية أو إدارية أو أمنية أو لحفظ السجلات التجارية.

10. خدمات ومواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. وقد تخضع المعلومات التي يتم جمعها مباشرة من خلال تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المقدمة لها.

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية التي يتم الوصول إليها من خلال روابط موجودة على موقعنا.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، خصوصًا عند إضافة خدمات أو ميزات جديدة إلى المتجر، مثل وسائل دفع جديدة أو خدمات توصيل أو خدمات خارجية إضافية.

سيتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

12. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو المعلومات الشخصية، يمكن التواصل مع GG Gifts من خلال وسائل التواصل الموضحة على الموقع.